Fraktpolicy – Eoka

Leveranstid

Beräknad leveranstid är 3–7 arbetsdagar. Beställningar lagda under helg skickas tidigast nästkommande måndag.

På grund av hög belastning hos post- och transporttjänster kan förseningar uppstå. Detta ligger utanför vår kontroll och vi ber om överseende.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du betalar.

Varifrån varorna skickas

Varorna skickas direkt från leverantör utanför EU och levereras till dig med transportör (t.ex. det alternativ som visas i kassan).

Skatter, tull och importansvar

Eftersom varorna skickas direkt från leverantör utanför EU är du som kund den juridiska importören av varan. Det innebär att:

• Priserna på webbplatsen anges utan svensk moms (25 %).
• Du ansvarar själv för eventuell importmoms, tull och hanteringsavgifter som transportören kan fakturera vid införsel till Sverige.
• Dessa kostnader ingår inte i priset på vår webbplats.

Vi rekommenderar att du kontrollerar gällande tull- och skatteregler hos Tullverket innan du beställer.

Spårning

När din order skickats får du – där det är möjligt – ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa försändelsen.

Riskövergång och skador

Risken för varan övergår till dig när varan har levererats. Kontrollera alltid försändelsen vid mottagandet. Synliga transportskador ska anmälas direkt till transportören samt till oss på kontakt@eoka.se.

Ej uthämtade paket

Hämtas ett paket inte ut inom angiven tid och returneras till oss, betraktas köpet som genomfört. I sådana fall återbetalas ordervärdet minus 149 kr för returfrakt, hantering och administration.

Vill du att vi skickar ut paketet på nytt tillkommer en avgift på 199 kr. Paketet skickas inte om förrän avgiften är betald.

Försenad leverans

Om leveransen försenas utan att vi meddelat dig i förväg, kontakta oss på support@eoka.se så hjälper vi dig.

Eoka AB • Org.nr 559587-0162 • Blåportsgatan 2B, 371 56 Karlskrona